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Terms and Conditions

條款細則及免責聲明


關於BORABALL的條款細則及免責聲明


Before Place An Order


1. Please place your order at least 5 - 7 days in advance, to ensure delivery and collection on time.

2. Please double check the details of your order before confirming  (Especially the style , quantity, and colours are all correct). Once you summited the order ,you agreed all order details .

3. We will need some time to fulfill your order. Therefore, please schedule a pickup/delivery time with our customer service before placing your order.

4. Please note that the floating times of the balloons you order.




Delivery and Pickup


1. If customers choose Van delivery ,Please collect the goods on ground since driver do not send the goods door to door .If customers do need door to door service ,there have an extra charge by the van driver ,please remarks on the order ,and we will contact you asap .All delivery charges need to pay before delivery .

2. Due to traffic conditions ,Moon Fairy Co. Ltd do not ensure 100% on time delivery .Please understand there may arrive advance or delay .We suggest customers reserve 60mins earlier or overdue waiting time .When Van arrived ,driver allows 15 mins waiting .Driver will returns the goods to our company if your contact no. is not reachable .Customer responsible for any reasons if extra delivery charges occurs .

3. About the goods location or arriving info ,customers need to contact with driver directly after the goods sent out .

4. Customers requires to take all responsibility of the delivery risk .

5. If the balloons damaged during delivery ,we will responsible to remake a new balloons ,customers needs to responsible the delivery charges .If customers found the goods have any problems while pick up ,please contact us immediately .All goods cannot be return or exchange after you checked and confirmed .



氣球注意事項


  1. 氣球乃易破品,取貨時客戶需詳細檢查所購貨品,一經查收 ,我們恕不接受任何退貨或退換要求。         
  2. 客於收取時,請即場檢的數量和品質發現貨與訂購種類色及量不符與客服更換假如已收取貨本公司有絕補回
  3. 如選擇以貨運公司送貨,客戶需承擔氣球於運輸時的任何風險(如爆破),我們恕不接受任何退款或換貨要求。
  4. 如氣球在運送過程中損毀,本店會補發損毀之氣球,需另自付運費。(如顧客於收貨時發現氣球有損毀,請立即與本店職員聯絡;貨品於查收後恕不退換)
  5. 付款前請先閱讀有關條款及細則。訂單一經確認,即同意接受相關的條款及細則,我們恕不接受任何退款。
  6. 如有任何爭議,BORABALL 保留最終決定權。



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訂購服務


1. 本網站商品以港幣為付款單位,買家在購物時需全數支付有關的購物金額給 Moon Fairy Co. Ltd。


2. 付款前請先細閱商品內容、條款及細則、退換貨細則,訂單一經確認,我們恕不接受任何退款。


3. 付款前請核實訂單內容,一經付款後,表示同意訂單內容。




送貨自取服務


1. 送貨日期約為下單日期後三個工作日,而實際送貨日期將由客服與收件人協議而定。


2. 如要更改取貨時間請於最少 3 小時前通知本店客服


3. 如要更改取貨日期請於最少 24 小時前通知本店客服


**上述更改請於辦公時間11 : 00 am - 8 : 00 pm內通知,否則未能處理有關更改。


4.如遇上惡劣天氣,如颱風或黑色暴雨警告等,送貨時間將會受阻,本公司將會致電客戶以確定送貨日期及時間。


-本公司會委託客貨車送貨到指定地點或地點附近可停泊位置

-本公司會把客人及司機的聯絡資料交換作聯絡用途

 

注意事項:(請付款前,閱讀並清楚細節)

1. 下單時請註明收貨人姓名、電話、中文地址和送貨時間

2. 如收貨人未能於約定之時間收取,或會產生額外費用,將由客戶承擔

3. 送貨不包括登門服務,客戶須自行到客貨車位置取貨

4. 需要登門服務,請先與客服聯絡報價

5. 貨物送出後,有關位置資訊,客戶或需與司機直接聯絡

6. 客戶需承擔任何運送過程的風險



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