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Return Policy

                                                        關於HelloBoraBaby的退換貨政策


付款前請先細閱產品內容、條款及細則,訂單一經確認,我們恕不接受任何退款。
收到商品5日內,若其中的貨品衣服或包被有問題而需要更換貨品時,請於收貨日期5天內通知本公司,請確保商品的完好,必須未經使用、未經洗滌、包裝膠紙或吊牌未被撕去或無任何人為損壞,如不符以上情況時,均不能提供更換,請見諒。
問題商品定義:
a.衣服鞋襪或包被(所有布類貨品)有明顯破洞或鈕扣掉落或明顯及大區域污積
b.毛公仔有明顯及大區域污積
c.下單款式與圖片截然不同。
如因客戶主觀原因,如:極小污點、小線頭、圖片與實物的色差、質料不如想像中、尺寸不適合、不喜歡等情況並不列入換貨範圍。
尿片品牌或尺碼,請於下單前確認清楚,基於衛生,我們恕不接受任何尿片更換。
換貨方案
1.申請換貨,客戶需要提供商品有問題的照片(如破損)及換貨原因以電郵或Whatsapp聯繫我們,本店人員將會以相片作初步確認及分辨商品是否存在質量問題。
2.經初步評估後本店將與客戶聯絡作初步確認,請客戶於5個工作天內將要換的商品要連所有包裝卡片或標籤卡送到或親臨我們的公司,否則列為申請過期,將不再接受該商品的退換貨申請。
3.商品退回我們的運送費用由客戶承擔,本公司不接受到付之郵件,郵費敬請由客戶先付。本公司會承擔還貨的一程運送費用。
4.如遇同款商品缺貨,會以同價值的商品更換,敬請留意。

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**付款前請先閱讀有關條款,一經付款後,表示同意以上條款細則**